Danilovs, Arturs (2012) Transporte masivo en Cali: Mejoramiento de las prácticas reales de los usuarios del MIO. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia.
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Resumen
El trabajo es producto de una investigación sobre el sistema1 de transporte masivo en Cali que hace un enfoque en las experiencias de los usuarios del Masivo Integrado de Occidente (MIO). El estudio identifica las condiciones que afectan la calidad de servicio; hace las propuestas de intervenciones en los siguientes aspectos: -Red -Infraestructura física -Información al usuario -Factor humano -Fidelización + Sensibilización y presenta indicadores independientes de desempeño de la red, Abstract. This work examines public mass-transit system in Cali, Colombia; identifies transit improvement opportunities for MIO by analyzing user experiences in the system; provides with classification of problems and makes improvement proposals in the following areas: - Network -Physical infrastructure -User information -Human factor -Loyalty marketing + Awareness raising …and delivers independent network performance indicators.
Tipo de documento: | Tesis/trabajos de grado - Thesis (Maestría) | |
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Colaborador / Asesor: | Lozada Islas, Fernando and Flechas Camacho, Ana Luisa | |
Información adicional: | M.Sc. en Ingeniería de Transporte. Línea de Investigación: Transporte masivo en Cali | |
Palabras clave: | Transporte masivo, BRT, MIO, Cali, Colombia, Mass transit, Transportation | |
Temática: | 3 Ciencias sociales / Social sciences > 38 Comercio, comunicaciones, transporte / Commerce, communications & transportation 6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology > 62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering | |
Unidad administrativa: | Sede Bogotá > Facultad de Ingeniería > Departamento de Ingeniería Civil y Agrícola | |
Código ID: | 11947 | |
Enviado por : | Universidad Nacional de Colombia Biblioteca Digital -3- Sede Bogotá | |
Enviado el día : | 21 Apr 2014 17:46 | |
Ultima modificación: | 21 Apr 2014 17:46 | |
Ultima modificación: | 21 Apr 2014 17:46 | |
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