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Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias

Armando, Pedro D. and Vega, Elena M. and Martínez-Pérez, Sebastián R. and Martí-Pallarés, Mercè and Faus-Dáder, María J. and Solá, Nancy H. (2009) Validación de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en farmacias comunitarias. Journal of Public Health; Vol. 11, núm. 5 (2009); 784-793 Revista de Salud Pública; Vol. 11, núm. 5 (2009); 784-793 0124-0064 .

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URL oficial: http://revistas.unal.edu.co/index.php/revsaludpubl...

Resumen

Objetivo Analizar las evidencias de validez y fiabilidad de un cuestionario de satis-facción de pacientes con el servicio de indicación en las farmacias comunitarias argentinas. Material y Métodos Estudio descriptivo de corte transversal. Participaron todos los pacientes o sus cuidadores que concurrieron a las farmacias durante el período de estudio (marzo y abril de 2006) y que supieran leer y escribir. Resultados Se obtuvieron 289 cuestionarios. El análisis factorial reveló un único componente explicando el 52,2 % de la varianza total. Se obtuvo un coeficiente alfa de Cronbach de 0,89. Los pacientes expresaron comentarios adicionales en 87 cuestionarios (30,1 %) que se relacionaron con la calidad de la atención recibida y con otros aspectos de la asistencia. Discusión El cuestionario mostró evidencias de validez de contenido, validez como estructura interna y fiabilidad para valorar la satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en las farmacias comunitarias argentinas

Tipo de documento:Artículo - Article
Palabras clave:Cuestionario, satisfacción del paciente, consejo, farmacias comu¬nitarias (fuente: DeCS, BIREME)
Unidad administrativa:Revistas electrónicas UN > Revista de Salud Pública
Código ID:36773
Enviado por : Dirección Nacional de Bibliotecas STECNICO
Enviado el día :02 Julio 2014 17:21
Ultima modificación:06 Junio 2018 10:41
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