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Propuesta metodológica para el diseño de métricas coherentes con su propósito en los sistemas de medición de rendimiento

Ruiz Parra, Shennya Carolina (2018) Propuesta metodológica para el diseño de métricas coherentes con su propósito en los sistemas de medición de rendimiento. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia - Sede Bogotá.

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Resumen

Los sistemas de medición son fundamentales e importantes y no todas las organizaciones tienen éxito con el diseño, implementación y/o uso de los Sistemas de Medición de Rendimiento (Franco-Santos & Bourne, 2005). Dentro de esta problemática se identifica que hay una responsabilidad en el diseño de las métricas que se involucran en el sistema de medición. Esta investigación busca dar respuesta acerca de cómo proceder para diseñar métricas coherentes con el propósito de medición de las organizaciones; se hace referencia a que la formulación matemática de las métricas no necesariamente implica la coherencia esperada (Reynolds, 2012, p. 23). Así, la propuesta consiste en una metodología para el diseño de métricas coherentes con su propósito en los sistemas de medición de rendimiento, la cual consta de doce (12) momentos donde algunos deben desarrollarse de manera secuencial y otros pueden trabajarse de manera simultánea. Esta propuesta se construye con base en la revisión de literatura sistemática de índole teórica y técnica, en dónde se identifican lineamientos que orientan a mejorar el trabajo que hay alrededor del principal insumo para la medición: datos e información; lograr una articulación entre dichos lineamientos se convierte en parte de la solución, además la experiencia como Estadística también fue un insumo importante para este desarrollo.

Tipo de documento:Tesis/trabajos de grado - Thesis (Maestría)
Colaborador / Asesor:Duque Oliva, Edison Jair
Información adicional:Magíster en Administración. Línea de investigación: Estrategia y organizaciones.
Palabras clave:Sistemas de medición de rendimiento, Diseño de métricas, Pensamiento estadístico
Temática:0 Generalidades / Computer science, information & general works
0 Generalidades / Computer science, information & general works > 06 Organizaciones generales y museología / Associations, organizations & museums
3 Ciencias sociales / Social sciences
3 Ciencias sociales / Social sciences > 31 Colecciones de estadística general / Statistics
6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology
6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology > 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management & public relations
Unidad administrativa:Sede Bogotá > Facultad de Ciencias Económicas > Escuela de Administración de Empresas y Contaduría Pública
Código ID:64322
Enviado por : Shennya Carolina Ruiz Parra
Enviado el día :13 Junio 2018 19:30
Ultima modificación:13 Junio 2018 19:30
Ultima modificación:13 Junio 2018 19:30
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