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Participar como voluntario en eventos especiales: comparación entre el valor esperado y percibido

Gallarza, Martina G. and Arteaga-Moreno, Francisco and Servera-Francés, David and Fayos-Gardó, Teresa (2016) Participar como voluntario en eventos especiales: comparación entre el valor esperado y percibido. Innovar, 26 (59). pp. 47-60. ISSN 2248-6968

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URL oficial: https://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/art...

Resumen

El fenómeno del voluntariado, como parte del sector no-lucrativo, puede ser estudiado desde una perspectiva de marketing como un comportamiento de consumo en el contexto de la realización de eventos especiales. En este estudio se busca explorar la dimensionalidad de la experiencia de ser voluntario en un megaevento religioso a través del concepto valor analizado con un enfoque diacrónico: pre-uso (valor esperado) vs. post-uso (valor percibido). Para ello, proponemos un estudio longitudinal sobre 711 voluntarios a través de dos análisis de componentes principales diferentes, antes y después del evento, sobre las mismas escalas de las dimensiones de valor. La estructura propuesta es consistente a lo largo del tiempo y los resultados se comentan a la luz de las diferencias entre las dimensiones de valor (espiritualidad, valor social, diversión, eficiencia y tiempo/esfuerzo utilizado). Se proponen implicaciones para la gestión, sobre expectativas de eficiencia y esfuerzo invertido, de organizaciones que trabajen con voluntarios.

Tipo de documento:Artículo - Article
Palabras clave:Voluntariado, dimensiones de valor, valor pre-uso y post-uso, megaevento.
Temática:3 Ciencias sociales / Social sciences
Unidad administrativa:Revistas electrónicas UN > Revista Innovar Journal Revista de Ciencias Administrativas y Sociales
Código ID:66887
Enviado por : Dirección Nacional de Bibliotecas STECNICO
Enviado el día :18 Septiembre 2018 21:19
Ultima modificación:18 Septiembre 2018 21:19
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