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Marco de Buenas Prácticas para la Planeación de la Adquisición de Servicios de TI en las Entidades Públicas Colombianas

Parra Alvarado, José Francisco (2019) Marco de Buenas Prácticas para la Planeación de la Adquisición de Servicios de TI en las Entidades Públicas Colombianas. Maestría thesis, Universidad Nacional de Colombia - Sede Bogotá.

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Resumen

El objetivo del trabajo es diseñar y proponer un marco de buenas prácticas para la planeación de la adquisición de servicios de TI en las entidades públicas en Colombia, el cual sirva como guía para la planeación y elaboración de este tipo de contratos, aportando lineamientos e indicadores que faciliten la gestión eficiente y efectiva de los recursos (económicos, tecnológicos y administrativos) involucrados en el proceso de contratación. Para el diseño de los componentes del marco se tomaron como referentes: manuales, leyes y decretos vigentes y aplicables al proceso de adquisición de servicios de TI en las entidades públicas, así como las buenas prácticas de metodologías para la gestión de TI, tales como (COBIT e ITIL), el mapa de operaciones (eTOM), la guía para la gestión de proyectos (PMBOK), marco de referencia para el modelo de madurez de capacidades empresariales (CMMi) y los conceptos asociados a la planeación estratégica., Abstract. Document main objective is to design and propose a best practice framework for planning the acquisition of Information Technologies services for Colombian public entities, which serves as a guide to plane and elaborate this type of contracts, providing guidelines and indicators that support the efficient and effective management of the resources (economic, technological and administrative) involved in contracting process. For the framework components design, were taken as references: manuals, laws and current decrees, applicable to acquiring IT services process in public entities as well as best practices methodologies for IT management, such as (COBIT & ITIL), the operations map (eTOM), the project management guide (PMBOK), capability maturity model framework (CMMi) and strategic planning related topics.

Tipo de documento:Tesis/trabajos de grado - Thesis (Maestría)
Colaborador / Asesor:Rosero Muñoz, Mario Armando
Información adicional:Magíster en Ingeniería de Sistemas y Computación. Línea de Investigación: TICs – Adquisición de Servicios de TI.
Palabras clave:Contratación Pública, Buenas Prácticas, Gobierno Electrónico, Política de Gobierno Digital, Tecnologías de la Información (TI), Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs)., Frameworkx, eTOM, ITIL, COBIT, PMBOK, CMMi, TCO, Total Cost of Ownership, UCP, Use Case Points, ANS, Costo Total de Propiedad, Puntos de Caso de Uso
Temática:6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology > 62 Ingeniería y operaciones afines / Engineering
6 Tecnología (ciencias aplicadas) / Technology > 65 Gerencia y servicios auxiliares / Management & public relations
Unidad administrativa:Sede Bogotá > Facultad de Ingeniería > Departamento de Ingeniería de Sistemas e Industrial > Ingeniería de Sistemas
Código ID:74595
Enviado por : Ing. Jose Francisco Parra Alvarado
Enviado el día :28 Oct 2019 21:34
Ultima modificación:28 Oct 2019 21:34
Ultima modificación:28 Oct 2019 21:34
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